Resposta:
Oferecemos os contratos de serviço "Basic" e "Pro" para cada família de programas, bem como para os programas individuais.
As vantagens do contrato de serviço "Basic" são as seguintes:
- Manutenção da versão atual do programa e da versão anterior
- Envio automático de atualizações (novos recursos e funções, correção de erros, otimizações e ajustes de acordo com as normas) para todos os módulos da família de programas
- Tratamento preferencial no serviço de apoio por e-mail
- Descontos em futuras atualizações dos programas principais
- Evitar atualizações necessárias (atualização única) da família de programas ao adquirir ou alugar módulos adicionais numa data posterior
O contrato de serviço "Pro" inclui vantagens adicionais:
- Apoio técnico imediato por telefone dos nossos técnicos de serviço
- Se necessário, resolução de problemas no seu computador através de software de manutenção remota