Respuesta:
Ofrecemos los contratos de servicio "Basic" y "Pro" para cada familia de programas, así como para los programas individuales.
Die Vorteile des Servicevertrages „Basic“ sind wie folgt:
- Wartung der aktuellen Programmversion und der Vorgängerversion
- Bereitstellung von Updates (neue Features und Funktionen, Fehlerkorrekturen, Optimierungen und Normenanpassungen) aller Module der Programmfamilie
- Tratamiento preferencial para el soporte técnico por correo electrónico
- Precios reducidos para las actualizaciones principales del programa
- Evitar actualizaciones innecesarias (actualización única) de la familia de programas cuando se compran o alquilan posteriormente los módulos adicionales
Bei dem Servicevertrag „Pro“ kommen weitere Vorteile hinzu:
- Soporte técnico prioritario por teléfono, incluyendo la llamada de respuesta garantizada
- Bei Bedarf Problemlösung auf Ihrem Rechner per Fernwartungssoftware