Umowa serwisowa

Obsługa klienta jest podstawowym filarem filozofii firmy Dlubal Software. Jesteśmy zobowiązani do zapewniania stałego wsparcia naszym klientom również po dokonaniu zakupu. Oferujemy kompleksowe wsparcie, aby nasi klienci mogli efektywnie wykonywać swoją codzienną pracę.

Baner umowy serwisowej dla rozwiązań inżynierii strukturalnej.
Baner umowy serwisowej dla rozwiązań w zakresie projektowania konstrukcji.

Oferujemy następujące poziomy usług:

DLA MINIMALNYCH WYMAGAŃ
Korzyści z umowy serwisowej Basic

Ciesz się dostępem do najnowszej wersji programu, regularnymi aktualizacjami, w tym modyfikacjami kodu oraz priorytetowym wsparciem e-mailowym, zapewniającym szybką i efektywną pomoc w Twoich projektach.

Umowa serwisowa | Oferujemy następujące poziomy | Korzyści Podstawowe
PIERWSZY WYBÓR DLA NOWYCH I PROFESJONALNYCH UŻYTKOWNIKÓW
Korzyści z usługi
Umowa Pro

Korzystaj ze wszystkich funkcji umowy Basic oraz priorytetowej pomocy telefonicznej z natychmiastowym oddzwonieniem i pomocą online za pośrednictwem wideokonferencji, aby uzyskać jeszcze szybsze i bardziej spersonalizowane rozwiązania.

Umowa serwisowa | Oferujemy następujące poziomy | Korzyści Pro
Wybierz idealną umowę

Ponad 13 000 Klientów ufa naszym umowom serwisowym, aby spełniały ich oczekiwania w RFEM 6 i innych programach. Nasz dedykowany zespół wsparcia technicznego pomoże rozwiązać wszystkie problemy związane z oprogramowaniem. Sprawdź dostępne opcje, aby uzyskać potrzebną pomoc:

Bez umowy
Usługa
Umowa Basic
Usługa
Umowa PRO
Obsługa MIA (AI)
Dostęp do bezpłatnej przestrzeni Dlubal
Zachowanie bieżącej wersji oprogramowania
Dostęp do cotygodniowych aktualizacji programu
Specjalne warunki upgrade'u przy zakupie
Wsparcie przez e-mail
ograniczone
standardowe
priorytet
Telefoniczne wsparcie techniczne
W razie potrzeby natychmiastowy telefon zwrotny od pracowników wsparcia technicznego
Priorytetowe wsparcie techniczne online z udostępnieniem ekranu
Indywidualne wsparcie przez wideo
Pokaż ceny
Pokaż ceny
Szybka i doświadczona
Ponad 30 inżynierów ds. wsparcia technicznego

Nasz zespół, liczący ponad 30 inżynierów wsparcia, jest dostępny, aby zapewnić fachową pomoc. Aby ulepszyć swoje doświadczenie z oprogramowaniem dzięki profesjonalnemu wsparciu dostosowanemu do Twoich potrzeb, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży.

Skontaktuj się z działem handlowym
Zbliżenie szczegółów umowy serwisowej z informacjami o rozwiązaniach dla przedsiębiorstw i opcjach wsparcia dla aplikacji inżynierskich.
  • RFEM 6
  • RSTAB 9
  • RSECTION 1
  • RWIND 3
Umowa serwisowa Basic
/1 rok/ USD
RFEM 6
Pierwsza licencja
900,00
Następna licencja
450,00
Rozszerzenie
Pierwsza licencja
110,00
Następna licencja
60,00
Umowa serwisowa PRO
/1 rok/ USD
RFEM 6
Pierwsza licencja
1 340,00
Następna licencja
670,00
Rozszerzenie
Pierwsza licencja
170,00
Następna licencja
80,00

Czy mają Państwo jakieś pytania? Nasz zespół sprzedaży jest tutaj, aby pomóc w wyborze umowy serwisowej najbardziej odpowiedniej dla Twoich potrzeb. Skontaktuj się z nami już dziś!

Kontakt z zespołem sprzedaży
Warunki handlowe

W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat warunków handlowych, prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży.

Kontakt z zespołem sprzedaży
Zadaj indywidualne pytanie

Masz pytanie dotyczące naszych produktów lub potrzebujesz indywidualnej pomocy? Za pomocą tego formularza można zadać pytanie.

Zadaj pytanie
TeamViewer

Klienci posiadający umowę serwisową Pro mają dostęp do wsparcia technicznego za pośrednictwem wideokonferencji. W tym celu należy pobrać program TeamViewer, korzystając z poniższego linku.

Pobierz