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2019-12-20

Plik autoryzacyjny dla wersji programu jest nieprawidłowy

Podczas uruchamiania programu otrzymuję ostrzeżenie nr 10312 „Autoryzacja programu nie powiodła się”. Wie kann ich die Vollversion starten?


Odpowiedź:

Prawdopodobnie używasz wersji programu, której nie ma w Twoim pliku autoryzacyjnym.

Przykład: Sie haben 2019 eine Autorisierungsdatei erhalten, die am 31.12.2019 abläuft. Installieren Sie nun eine Programmversion des Jahres 2020, wird beim Start dieser Version die beschriebene Warnung ausgegeben.

In diesem Fall benötigen Sie eine aktuelle Autorisierungsdatei AUTHOR.INI, die Sie in Ihrem Dlubal-Konto vorfinden (gültiger Servicevertrag vorausgesetzt).

Sollten Ihnen die Zugangsdaten nicht bekannt sein, fragen Sie bitte Ihren Systemadministrator oder wenden sich an unseren Support unter supportdlubal.com kontaktieren.


Autor

Pan Flori jest kierownikiem zespołu wsparcia technicznego i zapewnia wsparcie techniczne dla klientów firmy Dlubal Software.



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