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20.12.2019

Le fichier d'autorisation pour la version du programme n'est pas valide

L'avertissement n°10312 « Échec de l'autorisation du programme » s'affiche au démarrage du programme. Comment lancer le programme avec l'autorisation adéquate ?


Réponse:

Vous utilisez probablement une version du programme à laquelle votre fichier d'autorisation (AUTHOR.INI) ne s'applique pas.

Exemple : Vous avez reçu un fichier d’autorisation en 2019, et ce fichier expire le 31 décembre 2019. Si vous installez aujourd'hui la version 2020 du logiciel , un avertissement apparait au démarrage de cette version.

Vous devez alors disposer d’un fichier d'autorisation à jour. Celui-ci peut être téléchargé en vous connectant à votre compte Dlubal. Veuillez noter que vous devez avoir souscrit à un contrat de service encore valable à ce jour.

Si vous ne disposez pas des informations d'accès nécessaires, veuillez contacter votre administrateur système ou notre assistance technique à l'adresse infodlubal.fr..


Auteur

M. Flori est le responsable de l'équipe du support client et fournit également une assistance technique aux clients de Dlubal Software.



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