回复:
我们的服务合同包括将当前软件的版本进行更新（例如升级到 RFEM 5.01、5.02 ...）。 Diese beinhalten neue Features, Fehlerkorrekturen, Optimierungen sowie Anpassungen bei normativen Änderungen der gesamten Programmfamilie. Upgrades auf höhere Programmversionen sind grundsätzlich nicht über den Servicevertrag abgedeckt, erscheinen jedoch aufgrund langer Laufzeiten und intensiver Weiterentwicklung der aktuellen Programmversion in verhältnismäßig großen zeitlichen Abständen.
Upgrade sind im Falle des Releases zu erwerben, werden bei einem bestehendem Servicevertrag aber mit Rabattierung angeboten.
Diese Tatsache hat durchaus Vorteile für Sie als Kunden. Dies bedeutet geringere laufende Kosten für die Serviceverträge sowie die Möglichkeit, den Zeitpunkt für Investitionen in Upgrades selbst zu bestimmen.
