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2020-11-05

Skaner antywirusowy

Nie mogę już otworzyć programów RFEM i RSTAB: nic się nie dzieje po dwukrotnym kliknięciu ikony! Ponadto nie jest wyświetlany komunikat o błędzie. Ponowne uruchomienie komputera również nie pomogło.


Odpowiedź:

Problem jest prawdopodobnie spowodowany przez oprogramowanie antywirusowe, które uniemożliwia uruchomienie programu. Lassen Sie das Aktivitätsprotokoll der Antiviren-Software anzeigen und definieren ggf. entsprechende Ausnahmen.

Außerdem empfiehlt es sich, folgende Dateien und Ordner aus der Echtzeitüberwachung auszunehmen:

  • Programmordner von RFEM bzw. RSTAB:
    • C: \ Program Files \ Dlubal \ RFEM 5.xx
    • C: \ Program Files \ Dlubal \ RSTAB 8.xx
    • C:\Program Files\Dlubal\RFEM 6.xx
    • C:\Program Files\Dlubal\RSTAB 9.xx
  • Anwendungsdateien:
    • C:\Program Files\Common Files\Dlubal
    • C:\Program Files\Common Files\Dlubal Software
  • Daten-Ordner von RFEM und RSTAB:
    • C: \ ProgramData \ Dlubal
  • Ordner für die temporären Daten:
    • C:\Users\Benutzername\AppData\Local\Temp\Dlubal (= Standardeinstellung)
    • C:\Users\Benutzername\AppData\Local\Dlubal
  • Lizenzdienst:
    • C:\Program Files (x86)\Common Files\Aladdin Shared\HASP\hasplms.exe

Diese Maßnahme verbessert oft die Performance und beugt Problemen bei der Berechnung vor.

Ein weiterer Grund kann die automatische Verwaltung des Standarddruckers durch Windows sein. Bitte ändern Sie den Standarddrucker in Windows.

Deaktivieren Sie die automatische Verwaltung des Standarddruckers durch Windows und wählen Sie einen digitalen Drucker als Standard aus:

Wenn dies nicht funktioniert, probieren Sie bitte einen anderen digitalen Drucker aus.


Autor

Pan Baumgärtel zapewnia wsparcie techniczne klientom firmy Dlubal Software.



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