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2020-11-05

Antivírus

Não consigo mais abrir o RFEM e o RSTAB: nada acontece ao clicar duas vezes no ícone! Além disso, nenhuma mensagem de erro é exibida. Reiniciar o computador também não ajudou.

Resposta:
O problema provavelmente é causado pelo software antivírus, que impede o programa. Exibir o registo de atividades do software antivírus e definir as exceções correspondentes, se necessário.

Além disso, recomendamos que exclua os seguintes ficheiros e pastas da monitorização em tempo real:

  • Pastas de programas do RFEM ou do RSTAB:
    C:\Program Files\Dlubal\RFEM 5.xx
    C:\Program Files\Dlubal\RSTAB 8.xx

    C:\Ficheiros de programas\Dlubal\RFEM 6.xx
    C:\Ficheiros de programas\Dlubal\RSTAB 9.xx

  • Ficheiros de aplicação:
    C:\Ficheiros de programas\Ficheiros comuns\Dlubal
    C:\Ficheiros de programas\Ficheiros comuns\Dlubal Software
  • Pasta de dados do RFEM e do RSTAB:
    C:\ProgramData\Dlubal
  • Pasta para dados temporários:
    C:\Users\Nome de utilizador\AppData\Local\Temp\Dlubal (= configuração padrão)

  • C:\Utilizadores\nome de utilizador\AppData\Local\Dlubal
  • Serviço de licença:
    C:\Ficheiros de programas (x86)\Ficheiros comuns\Aladdin Shared\HASP\hasplms.exe

Esta medida geralmente melhora o desempenho e evita problemas de cálculo.

Outro motivo pode ser o gerenciamento automático da impressora padrão pelo Windows. Altere a impressora padrão no Windows.

Desative a gestão automática da impressora padrão pelo Windows e selecione uma impressora digital como padrão:


Se isso não funcionar, tente outra impressora digital.
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