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26. Juli 2019

Downloadbereich im Dlubal-Konto

Ich habe die Programme RFEM und RSTAB gekauft. In meinem Dlubal-Konto sehe ich im Downloadbereich aber nur RFEM (oder nur RSTAB). Woran liegt das?


Antwort:

Ob der Download für RFEM oder RSTAB im Downloadbereich des Dlubal-Kontos angezeigt wird oder nicht, hängt davon ab, ob Sie für das jeweilige Produkt einen Service-Vertrag abgeschlossen haben oder nicht.

Wurde für das jeweilige Produkt ein Service-Vertrag abgeschlossen, sind die Links für dieses Produkt sichtbar.

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Wurde kein Service-Vertrag abgeschlossen, sind keine Links sichtbar.

Wenn Sie RFEM oder RSTAB zu einem bestimmten Zeitpunkt ohne den Abschluss eines Service-Vertrages kaufen, dann sind Sie zum Einsatz dieser Programmversion berechtigt. Benötigen Sie den Download-Link zu der gekauften Programmversion, können Sie diesen auf unserer Homepage im Bereich "Alte Programmversionen" herunterladen.


Autor

Herr Kieloch nimmt sich im Kundensupport der Anwenderanfragen an und beschäftigt sich mit der Entwicklung im Bereich Stahlbetonbau.

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