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26-06-2023

Inicio de sesión: error en handshake SSL

Al intentar iniciar sesión, se muestra un mensaje de error de fallo en el saludo SSL. ¿Qué hacer?


Respuesta:

No puede conectarse a nuestro servidor de licencias para verificar su licencia con este mensaje de error.

Por favor, haga que su departamento de TI verifique la comunicación con nuestro servidor. Se debe permitir el siguiente acceso en las políticas de firewall y también en la red:

  • Nombre del servidor: lm.dlubal.com
  • IP del servidor: 89.187.130.211
  • Puerto del servidor: 443
  • TLS 1.2

Si la conexión sigue sin funcionar, su departamento de TI debe verificar si el certificado SSL se está reemplazando debido a sus políticas internas (por ejemplo, a través de un proxy). Debería poder verificar esto utilizando un software (por ejemplo, OpenSSL) en la línea de comandos:

  • cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
  • openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

Autor

El Sr. Hoffmann proporciona soporte técnico a los clientes de Dlubal Software y es responsable de la coordinación de todas las consultas técnicas y actividades.



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