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2020-01-09

Causas de problemas de licencia para licencias de softlock, licencias de estudiante o versiones de prueba

Después de activar la licencia de softlock, licencia de estudiante o versión de prueba por unos días, no se puede iniciar debido a un problema de licencia. En algunos equipos, aparece el mensaje "Máquina virtual detectada". ¿Por qué?


Respuesta:

Si se utiliza realmente un equipo real con el sistema operativo de Windows y no cambia el hardware y/o se ha realizado una nueva instalación del sistema operativo, normalmente el problema de licencia se debe a los siguientes puntos:

  • El servicio obligatorio "Sentinel LDK License Manager" se puede dañar después de la actualización de Windows.
  • El programa antivirus bloquea el archivo hasplms.exe.
    • Solución: Agregue hasplms.exe desde el directorio a las excepciones del programa antivirus.
  • Otro software de seguridad (p. ej. Sandboxie) evita una comunicación adecuada del servicio de licencia.
    • Solución: también puede agregar hasplms.exe a los programas de confianza o desinstalar este software.

Autor

El Sr. Fröhlich proporciona soporte técnico a nuestros clientes y es responsable del desarrollo en el área de estructuras de hormigón armado.



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