2070x
004311
2020-01-09

Причины проблем с программными ключами, студенческими лицензиями или пробными версиями

После нескольких дней работы активированная лицензия программного ключа, студенческая лицензия или пробная версия не могут быть запущены из-за проблемы с лицензией. Auf manchen Computern erscheint die Meldung "Virtuelle Maschine erkannt". В чём причина?


Ответ:

Если вы используете реальный компьютер с операционной системой Windows и не было изменений в аппаратном обеспечении и/или новой установки операционной системы, проблема с лицензией обычно вызвана следующим:

  • Der zwingend benötigte Dienst "Sentinel LDK License Manager" kann nach einem Windows-Update beschädigt sein.
  • Das Antivirusprogramm blockt die Datei hasplms.exe.
    • Lösung: Hinzufügen der hasplms.exe aus dem Verzeichnis zu den Ausnahmen des Antivirusprogramms
  • Weitere Sicherheitssoftware (z. B. Sandboxie) behindert die ordnungsgemäße Kommunikation des Lizenzdienstes.
    • Lösung: Entweder ebenfalls Hinzufügen der hasplms.exe zu den vertrauenswürdigen Programmen oder Deinstallation dieser Software

Автор

Г-н Фрёлих оказывает техническую поддержку нашим заказчикам и отвечает за разработки железобетонных конструкций.



;