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2020-01-09

Cause dei problemi di licenza per le licenze softlock, le licenze per studenti o le versioni di prova

Dopo alcuni giorni di funzionamento, la licenza softlock attivata, la licenza Student o la versione di prova non possono essere eseguite a causa di un problema di licenza. Auf manchen Computern erscheint die Meldung "Virtuelle Maschine erkannt". Qual è il motivo?


Risposta:

Se si utilizza un computer reale con il sistema operativo Windows e non ci sono state modifiche hardware e/o una nuova installazione del sistema operativo, il problema della licenza è solitamente causato da quanto segue:

  • Der zwingend benötigte Dienst "Sentinel LDK License Manager" kann nach einem Windows-Update beschädigt sein.
  • Das Antivirusprogramm blockt die Datei hasplms.exe.
    • Lösung: Hinzufügen der hasplms.exe aus dem Verzeichnis zu den Ausnahmen des Antivirusprogramms
  • Weitere Sicherheitssoftware (z. B. Sandboxie) behindert die ordnungsgemäße Kommunikation des Lizenzdienstes.
    • Lösung: Entweder ebenfalls Hinzufügen der hasplms.exe zu den vertrauenswürdigen Programmen oder Deinstallation dieser Software

Autore

Il Sig. Fröhlich fornisce supporto tecnico ai nostri clienti ed è responsabile dello sviluppo nel settore delle strutture in cemento armato.



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