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RFEM、RSTAB 和 RX‑TIMBER 程序系列有可选的服务合同。
服务合同保证产品的维护以及通过提供的更新来使用新功能。 此外,如果您签订了现有的服务合同,那么您将可以通过电子邮件获得有关未来升级和热线技术支持的优惠条件。
基本服务合同的服务内容
- 维护当前版本和先前版本
- 访问程序更新(小的程序修改、代码和标准更新等),包括设计模块
- 通过电子邮件优先获得技术支持
- 主要程序未来升级(主要付费开发)的折扣
专业服务合同的服务内容
除了基本服务合同中的所有服务内容以外,还包含以下服务内容:
- 电话技术支持,如果您的电话无法接通,保证立即回拨电话
- 如有需要,可通过网络视频会议提供在线技术支持
有关服务合同和程序升级的当前价格,请参阅价目表: