Risposta:
Ci sono contratti di servizio opzionali per le famiglie di programmi RFEM, RSTAB e RX-TIMBER.
Die Serviceverträge stellen die Wartung der Produkte sowie das Nutzen neuer Features über bereitgestellte Updates sicher. Des Weiteren erhalten Sie mit einem bestehenden Servicevertrag vergünstigte Konditionen auf zukünftige Upgrades und genießen eine bevorzugte Behandlung bei der Hotlineunterstützung per E-Mail.
Leistungen des Servicevertrags Basic
- Wartung der aktuellen Version und der Vorgängerversion
- Accesso agli update del programma (modifiche minori del programma, aggiornamenti del codice e delle norme, ecc.), compresi gli add-on di verifica
- Trattamento preferenziale per l'assistenza tramite e-mail
- Vergünstigungen bei zukünftigen Upgrades (größere kostenpflichtige Weiterentwicklungen) der Hauptprogramme
Leistungen des Servicevertrags Pro
Include tutti i vantaggi del contratto di servizio Basic più quanto segue:
- Assistenza tecnica telefonica prioritaria, inclusa una pronta richiamata quando necessario
- Assistenza online tramite videoconferenza
Die aktuellen Preise für die Serviceverträge sowie Upgrades der Programme entnehmen Sie bitte der Preisliste:
