Respuesta:
Hay contratos de servicio opcionales para las familias de programas RFEM, RSTAB y RX-TIMBER.
Die Serviceverträge stellen die Wartung der Produkte sowie das Nutzen neuer Features über bereitgestellte Updates sicher. Des Weiteren erhalten Sie mit einem bestehenden Servicevertrag vergünstigte Konditionen auf zukünftige Upgrades und genießen eine bevorzugte Behandlung bei der Hotlineunterstützung per E-Mail.
Leistungen des Servicevertrags Basic
- Mantenimiento de la versión actual y anterior
- Acceso a las actualizaciones del programa (modificaciones menores del programa, actualizaciones de códigos y normas, etc.), incluidos los complementos de diseño
- Tratamiento preferencial para el soporte técnico por correo electrónico
- Vergünstigungen bei zukünftigen Upgrades (größere kostenpflichtige Weiterentwicklungen) der Hauptprogramme
Leistungen des Servicevertrags Pro
Contiene todos los beneficios del contrato de servicio Basic además de:
- Prioridad en el soporte técnico telefónico, incluyendo la devolución de la llamada inmediata garantizada si es necesario
- Soporte en línea con videoconferencia con escritorio compartido
Die aktuellen Preise für die Serviceverträge sowie Upgrades der Programme entnehmen Sie bitte der Preisliste:
