结构工程师 | 莱比锡

作为技术支持部门的经理，您是与我们的用户和解决方案工程部员工保持联系的重要人物。 您与您的团队一起，帮助我们的客户解决他们对软件的技术疑问，提供宝贵的帮助，确保客户满意。 您的反馈意见是我们进一步开发产品的宝贵输入。您可以将宝贵的宝贵意见和宝贵的意见提供给我们，以便我们不断改进软件，提高用户的满意度。 乐在其中……

自 1987 年以来，Dlubal 软件一直通过其易于使用的结构分析软件帮助结构工程师更轻松地完成日常工作。 分布在 130 多个国家和地区的 130000 多名用户和 13000 多个客户信赖该软件的高品质，并对 Dlubal 300多名员工的出色工作表示赞赏。

...为您的职业发展提供支持：

• 由当前经理人就职，每个月举行一次反馈会议
• 一个非常乐于助人的团队，总是愿意倾听您的意见
• 通过 LinkedIn Learning 和 Udemy 提供各种培训机会
• 参加研讨会和会议
• 观看 Dlbual 软件自制的 1000 多个视频

...为您的个人福祉提供支持：

• 一年一度的公司活动，例如圣诞晚会和夏季聚会
• 定期举办的小型公司活动，例如共进早餐、自行车骑行...
• 一家在国际上处于领先地位的中型家族企业，以快速决策见长
• 每年有 30 天假期
• 入职后每周最多两次在家办公

...帮助您的财务增长：

• 每月充值的非现金福利卡
• 电动自行车租赁、互联网补贴、工作车票补助、日托津贴等企业福利。
• 有年度健康预算的公司健康保险

• 如果你拥有土木工程或机械工程专业的学位。
• 您已经获得了结构工程师的经验，并且熟悉按照欧洲规范进行结构计算。
• 您已经在项目管理或作为团队负责人工作了三年以上。
• 您需要亲力亲为，关爱您的团队，而不是一份朝九晚五的工作。
• 具备非常好的德语（至少C1）和良好的英语（至少B2）口语和书面表达能力。

• 领导能力：您负责协调整个技术支持团队。 您要始终保持警觉，并且了解同事的长处和短处。 首先，我会通过有价值的反馈讨论来支持新员工的入职培训。
• 熟悉系统和结构：作为组织才能，您确保热线中的流程规范，并指派工程师进行所需的培训和演示。
• 岗位职责：你支持管理部门的'决定，提出改进客户服务的新想法，并主要与产品开发和销售部门的主管一起工作。
• 一切尽在掌握：您对数字了如指掌，会使用这些重要的数值来做出战略性的决定。 例如，我们会追踪提交的技术支持请求、衡量客户满意度以及发现客户遇到的特殊问题。
• 解决客户的咨询：当然，您像您的技术支持团队一样，通过电子邮件或电话的方式帮助我们的用户解答需求。
• 扩大我们的德儒巴学院：凭借您的专业知识，我们的用户将能够加深对软件的了解。 通过您的技术文章、常见问题解答和产品功能介绍，您可以轻松了解客户的问题。