Resposta:
Selecione Diagnóstico do sistema no menu Ajuda dos programas RFEM 5, RSTAB 8, SHAPE-THIN ou SHAPE-MASSIVE para criar um relatório do sistema.
Klicken dann auf die Schaltfläche mit der Funktion E-Mail senden. Diese Funktion bereitet eine E-Mail mit Ihren System- , Registrierungs- und Autorisierungsinformationen vor, die Sie dann an den Support schicken können.