Question

Depuis peu, je ne peux plus effectuer de sauvegarde et je n'arrive pas à identifier la cause de ce problème.

Réponse:

Plusieurs raisons peuvent empêcher l'enregistrement d'un modèle :

Antivirus

Veuillez ajouter des exceptions pour le contrôle en temps réel par votre antivirus ou désactivez-le temporairement.

Cette procédure est expliquée dans l'article suivant :

Réglage de l'antivirus

Droits d'utilisateur

Assurez-vous que l'utilisateur dispose de droits suffisants. Le document dans les Téléchargements associés à cet article contient des informations détaillées à ce sujet. Il est recommandé d'exécuter le fichier d'installation en sélectionnant l'option « Exécuter en tant qu'administrateur » du menu contextuel (à ouvrir à l'aide d'un clic droit).

Mises à jour Windows

Assurez-vous que les dernières mises à jour de votre système d'exploitation sont bien installées. Les anciens systèmes d'exploitation (Windows 7/8) posent souvent problème, car les mises à jour peuvent être désactivées manuellement. Les mises à jour sont généralement installées automatiquement sur Windows 10.

Mise à jour du logiciel

Le logicie permet de rechercher automatiquement les mises à jour :

Sélectionnez le menu « Options → Options du programme ». Dans l'onglet Programme de la boîte de dialogue, vous pouvez définir si des mises à jour doivent être recherchées et le nombre de jours au terme duquel cette opération doit être effectuée.

Vous pouvez également lancer une recherche manuelle de mises à jour dans le menu « Aide ».

Emplacement d'enregistrement

Il arrive aussi que les paramètres aient été modifiés sur le serveur. L'utilisateur n'a parfois plus les droits d'accès et ne peut ainsi plus enregistrer de modèle.

Il est donc recommandé d'enregistrer une fois le modèle localement sur votre ordinateur. Si cette solution vous convient, nous vous recommandons de vérifier à nouveau les paramètres de votre réseau, si nécessaire.

Désinstallation

Si les méthodes précédentes n'ont pas été efficaces, nous vous conseillons de désinstaller complètement tous les logiciels Dlubal et de les réinstaller.