Respuesta:
Información inicial: Wurde das Programm als Vollversion gestartet, so springt es nicht in den Demomodus, wenn die Lizenz beim Berechnungs- oder Speichervorgang nicht gefunden wird.
Es verharrt quasi im Wartemodus, bis die Lizenz wieder verfügbar ist.
Entonces es necesario diferenciar el tipo de licencia.
licencia para un solo usuario
Licencia de red
Bei der Einzelplatzlizenz sollte geprüft werden, ob sich der Hardlock am Rechner befindet und ob die Kontrollleuchte am Ende des Dongles sichtbar ist. Falls nicht, sollte ein anderer USB-Port, vorzugsweise direkt am Rechner verwendet werden.
Bei der Netzwerklizenz kann das Problem durch eine Störung in der Netzverbindung verursacht worden sein. In der webbasierten Lizenzoberfläche sollte geprüft werden, ob der Lizenzschlüssel dort vorhanden ist.
Zudem kann unter nachgeschaut werden, ob für das gewünschte Programm oder Zusatzmodul eine freie Lizenz verfügbar ist.
Si el problema con la licencia persiste, puede crear un informe de diagnóstico desde el mensaje de advertencia. Senden Sie diesen an unseren Kundensupport.
