Resposta:
A causa é que um serviço do controlador de dongle ainda está a ser utilizado e, portanto, não pode ser interrompido pela instalação.Nesse caso, tem de fechar manualmente o serviço correspondente, por exemplo, hasplms.exe ou hasplmv.exe, nos Serviços do sistema operativo. Assim, pode proceder à instalação sem problemas.
