- Vous supportez nos clients dans la configuration, l'installation et les licences des logiciels de calcul de structure Dlubal et êtes leur principal contact pour l'intégration
- Vous répondez aux demandes de support sur les licences via un système de billet et aidez les utilisateurs à utiliser leurs logiciels à tout moment
- Vous présentez notre portail client et assurez ainsi une prise en main optimale de nos logiciels.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de développement pour collecter les commentaires des utilisateurs et améliorer continuellement nos produits.
- Vous supportez les clients Dlubal par e-mail et par téléphone et en même temps, vous maintenez les données des clients à jour dans le système de gestion de la relation client.
À quoi ressemblent vos journées de travail ?
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