- Вы помогаете нашим заказчикам в настройке, установке и лицензировании программ для расчёта конструкций Dlubal, а также являетесь основным контактным лицом по вопросам адаптации для заказчиков.
- Вы отвечаете на запросы техподдержки о лицензировании с помощью системы тикетов и помогаете пользователям использовать их программное обеспечение в любое время.
- Вы знакомите клиентов с нашим клиентским порталом и, таким образом, обеспечиваете оптимальное начало использования нашего программного обеспечения.
- Вы будете работать в тесном сотрудничестве с нашей командой разработчиков, чтобы собирать отзывы пользователей и постоянно улучшать наши продукты.
- Вы поддерживаете клиентов Dlubal по электронной почте и по телефону, и в то же время вы всегда поддерживаете данные о клиенте в системе CRM в актуальном состоянии.
Как проходит ваш рабочий день?
;