Sobre la ingeniería, las personas y sus emociones
Las personas están en el centro del trabajo, por tanto, eso también está en la ingeniería. Esa es una afirmación realmente interesante. Las emociones no son exactamente lo que asociaríamos con la profesión de ingeniería. Nuestro invitado Sissi Kamarianakis lo ve de manera diferente. Nos explica cómo podemos imaginarnos exactamente su trabajo como ingeniero emocional.
Sissi inicialmente estudió ingeniería civil en la Universidad de Bochum, Alemania. Luego amplió sus conocimientos con un título en administración de empresas. Finalmente, además de la ingeniería civil, también quiso aprender a trabajar en las áreas de recursos humanos y economía. Así, creó una base para su trabajo hoy. También ha realizado numerosos cursos de formación, como en enseñanza particular de sistemas y mediación en la construcción.
Siempre ha habido dos corazones latiendo en su pecho: uno para los aspectos técnicos, el cual disfruta realmente. El otro para tratar con las personas y el entusiasmo de los demás. Entonces decidió tomar un camino diferente, al menos a tiempo parcial. En algunos casos, aún trabaja en el área del diseño clásico inmobiliario, pero por otro lado, también es un autónomo y desarrolla conceptos de comunicación para proyectos urbanos.
¿Qué hace un ingeniero emocional?
¿De qué tratan estos conceptos de comunicación? ¿Cuánto necesitamos algo como esto? Aquí tiene un ejemplo sencillo para nosotros. Especialmente cuando las superficies de las carreteras se escarifican repetidamente, esto causa resentimiento entre los residentes, lo cual es comprensible.
- "Si hay algo en lo que no somos buenos los ingenieros, es simplemente en comunicar los hechos técnicos."
Probablemente él tenga razón en eso. Nosotros, los ingenieros, rara vez podemos salir de nuestro lugar cuando se trata de nuestro trabajo. Esto a menudo conduce a la falta de comprensión y frustración de los ciudadanos. Por otro lado, el comportamiento defensivo de los residentes frustra naturalmente a los ingenieros: dos frentes que se cruzan en lugar de hablarse, por así decirlo.
Aquí es donde entra Sissi para hacer más accesibles los problemas técnicos. Quiere facilitar la comunicación entre la ingeniería y las personas que no proceden de esta área técnica.
¡No me arruine esto! Problemas de comunicación en la industria de la construcción
En comparación con otros países, el diseño y la construcción de edificios en Alemania es un poco caótico. En este caso, a menudo nos lo ponemos más difícil de lo necesario. Los departamentos realmente no se hablan entre sí sobre los proyectos comunes, cada uno hace lo suyo, y al final esto, el caos recae sobre todos nosotros. Las planificaciones se realizan dos veces y, al final del día, no encajan correctamente. Después de procesar el diseño del edificio, no se ve mejor en el sitio de construcción.
Durante los estudios, se enseña a los ingenieros cómo hacer su trabajo y cómo calcular modelos. Sin embargo, simplemente no se les enseña cómo comunicarse entre sí en la fase de diseño del edificio. Los departamentos o divisiones chocan rápidamente y el agotamiento acecha en alguna parte. Podríamos evitarlo en pocas palabras.
Los problemas dentro de los equipos de proyecto de los que se ocupa Sissi son principalmente de naturaleza jerárquica. A menudo, no hay ninguna comunicación entre el nivel de gestión y las personas que se encuentran debajo. O se crean falsas expectativas y se acumula la presión. Por supuesto, un equipo no puede trabajar así.
Incluso si se introducen nuevos métodos de trabajo, como el Modelado de información de la construcción (BIM), existen conflictos entre los niveles jerárquicos. La comunicación no es lo suficientemente clara aquí y la actitud defensiva de los empleados no lo hace más fácil. Pero, ¿cómo se reconstruyen estas estructuras? ¿Cómo se innova para que todo el mundo entienda por qué son necesarias?
Un Nuevo Trabajo como solución
Sissi nos explica el principio del "Nuevo Trabajo", que él mismo persigue con alma y corazón. Se trata de percibirse a sí mismo en el trabajo. Todo el mundo debería poder disponer de su propio tiempo, decidir de forma independiente y ser parte de una comunidad positiva y funcional. En este caso, el trabajo se lleva a cabo de manera solidaria entre sí, y no uno al lado del otro o incluso uno contra el otro.
En lo que respecta al Nuevo Trabajo, un gerente no solo debe distribuir obstinadamente las tareas desde arriba, sino que debe apoyar a sus empleados. Las necesidades de las personas también deben ser percibidas y valoradas por a nivel de dirección. Un enfoque moderno y muy contemporáneo.
Usando este enfoque, Sissi aboga por una mayor reflexión y replanteamiento en nuestra industria muy conservadora, especialmente en cuanto a gestión. Después de todo, una comprensión del desarrollo de la personalidad y la comunicación correcta son extremadamente importantes para un entorno de trabajo saludable. Se tiene que encontrar un idioma común, por así decirlo.
El ser humano como centro de trabajo
Para aclarar dónde comienza el trabajo de Sissi, nos hace una pregunta que usa muy a menudo en sus cursos. Como regla general, rara vez recibe una respuesta clara. El 90-95% de los participantes no pueden responder esto. ¡Y la respuesta "salario" no vale!
- "¿Cuál es la razón por la que uno se levanta todas las mañanas y hace su trabajo?"
Cuando las respuestas realmente llegan, puede sentir la pasión en cada palabra. Se nota de inmediato que alguien siente pasión por su trabajo. Desafortunadamente, muy pocas personas se sienten así. Este es el nivel emocional en el que se debe trabajar primero. Si las emociones son las correctas, el éxito técnico es algo natural durante el trabajo.
Sissi explica que sus métodos son principalmente sobre el tema de la reflexión. Los miembros del equipo deben interactuar e intercambiar ideas una y otra vez. ¿Dónde estamos y hacia dónde queremos ir? Los cambios de perspectiva son especialmente útiles aquí. Finalmente, surge la pregunta:
- "¿Cuáles son nuestros próximos pasos particulares para poder implantar esto en nuestro equipo aquí?"
Todo este proceso puede llevar un día. Pero este tiempo realmente se tiene que tomar, eso es importante. También es necesario hablar de los errores para eliminarlos. Por supuesto, con buena moderación. Para Sissi, la comunicación y la empatía son las claves absolutas del éxito en el trabajo en equipo.
Los límites de la ingeniería emocional
Como ingeniero emocional, Sissi se centra en el futuro del equipo que entrena. El objetivo es encontrar los métodos para que el equipo pueda trabajar mejor y desarrollarse en el futuro. La enseñanza individual (coaching) o las entrevistas personales también forman parte de su trabajo.
- "Durante una entrevista individual, resulta que realmente hay una enfermedad, como la depresión, y tengo que decir que estoy fuera en este caso. No es mi área."
Aquí, Sissi confirma una vez más que el coaching no sustituye a la terapia. En estos casos, la psicoterapia es necesaria, buscando las causas de los problemas en el pasado, para restablecer el orden en el presente de una persona, en su vida del día a día. Esta es una clara diferencia en comparación con el coaching. El trabajo de Sissi consiste principalmente en encontrarse a uno mismo y al grupo por medio de la reflexión.
Deseos para el futuro
Por último, preguntamos a Sissi qué consejos le daría a los jóvenes profesionales. Y lo que desea para el futuro de los jóvenes. Nos cuenta que algunas universidades ya ofrecen cursos sobre temas como la mediación o el autodescubrimiento y desarrollo personal. Desafortunadamente, esto aún no está demasiado extendido.
Los alumnos y estudiantes deberían prestar menos atención a sus notas y más bien averiguar: ¿En qué soy bueno? ¿Dónde están mis puntos fuertes y dónde puedo utilizarlos mejor? Sin embargo, temas como la gestión de conflictos también son increíblemente importantes para la vida profesional posterior. Especialmente en el área técnica, no se obtiene algo así en el camino. Aunque es tan infinitamente importante para una vida verdaderamente plena. Desafortunadamente, este nivel está completamente ausente en los estudios normales. Si existen estos cursos:
- "Este es un viaje para usted mismo, ¡definitivamente hágalo!"
Sissi, ¿cuál es su edificio favorito?
Como ingeniero de raíces griegas, le impresiona especialmente la Acrópolis de Atenas. Construido hace 2.500 años con los medios más simples y aún bello, solo podemos compartir esta admiración.
Su segundo edificio favorito es el Burj Khalifa, aunque solo sea por sus increíbles dimensiones. Los ingenieros definitivamente deberíamos mostrar más lo que podemos hacer y lo que hacemos. Porque podemos estar orgullosos de eso. ¡Gracias por estar con nosotros!