Resposta:
O problema está na configuração do caso de carga determinante, o que afeta a determinação das molas verticais. Selecionou CC2, o que não é adequado para isso. Este CC contém apenas a carga ao longo do perímetro. Portanto, a laje está levantada no meio. O programa não determina quaisquer molas verticais para a parte central da laje no ar, por isso, a superfície não está realmente apoiada nessa parte.