Réponse:
Ce problème ne peut généralement pas être résolu sans informations supplémentaires. Veuillez donc contacter notre support technique à l’adresse mailto:info">dlubal.fr">[email protected] en indiquant les informations suivantes :
- Fichier de diagnostic authorisation.txt : Référez-vous à la Figure 02 pour générer celui-ci. Pour cela, lancez le logiciel en mode démonstration.
- Indiquez le logiciel que vous utilisez (RFEM, RSTAB, RX-TIMBER, SHAPE-THIN).
- Si vous accédez à un dongle réseau : votre ordinateur est-il situé sur le même réseau que le serveur de licence ou une connexion VPN est-elle utilisée pour communiquer avec ce serveur ?
Merci.
