Réponse:
Le support client fait partie intégrante de la philosophie de Dlubal Software.
Un support technique gratuit est à la disposition de tous les utilisateurs du logiciel pour toute question. Les coordonnées suivantes sont disponibles pour contacter notre support technique :
- L’assistante IA Mia de Dlubal
Des services supplémentaires sont disponibles dans le cadre de notre contrat de service Pro. En tant qu’utilisateur d’un contrat Pro, vous bénéficiez des avantages suivants :
- Conseils par téléphone
- Support en ligne par visioconférence
- Assistance sur des projets spécifiques, calculée par taux horaires ou journaliers
Les services suivants sont fournis sur demande :
- Modélisation de la structure du projet
- Création des charges et combinaisons
- Vérifications selon différentes normes
- Préparation de documents vérifiables
- Traitement complet du projet