1. Chi sei?
Mi chiamo Bastian Ackermann e sono un assistente tecnico.
2. Che istruzione hai e come sei arrivato in Dlubal Software?
Dopo il diploma, ho studiato ingegneria civile con specializzazione in ingegneria strutturale. Dopo aver lavorato inizialmente nel campo della gestione della costruzione presso un'altra azienda, ho finalmente voluto passare all'ingegneria strutturale. Poiché conoscevo già RSTAB dai miei studi, mi sono rivolto a Dlubal Software. È stata una scelta molto buona.
3. Quali sono i tuoi compiti ora?
Attualmente lavoro per l'assistenza clienti. Fornisco supporto tecnico ai nostri clienti tramite telefono, e-mail e chat, e li aiuto nel loro lavoro quotidiano con Dlubal Software. Inoltre, tengo corsi di formazione sui nostri programmi.
4. Cosa è importante nel tuo lavoro?
Oltre alla conoscenza professionale e tecnica dell'ingegneria strutturale e dei nostri programmi, è necessario essere amichevoli, capire le preoccupazioni dei clienti' ed essere convinti del valore aggiunto dei nostri programmi. Questo è importante.
5. Cosa non vedi l'ora quando arrivi al lavoro la mattina?
Non'non vedo l'ora di sapere che il mio lavoro è vario e che possono esserci nuove sfide ogni giorno. È importante garantire che il cliente rimanga ogni giorno entusiasta e convinto dei nostri programmi offrendo le soluzioni più semplici possibili.
6. Cosa ti entusiasma dell'ingegneria strutturale in generale?
Sono entusiasta dell'effetto delle forze esterne e di come sono deviate in modo sicuro attraverso le strutture. Puoi'non vederlo, ma puoi immaginarlo. Penso che' sia affascinante.
7. Qual è stata la tua esperienza migliore?
Questo è sempre il caso quando sono'in grado di risolvere un problema più grande con successo e con particolare soddisfazione del cliente. Comprende anche alcune richieste, ma anche corsi di formazione che richiedono una preparazione più intensa. Siamo sempre felici di ricevere un feedback positivo.
8. Qual è il tuo hobby e come può essere combinato con il tuo lavoro?
Lo sport e l'esercizio all'aria aperta sono molto importanti per me. Questo non può essere combinato direttamente, ma è l'equilibrio perfetto per il mio lavoro.
8. Quale consiglio daresti ai giovani per il futuro?
Penso che dovresti sempre svilupparti personalmente al di fuori dell'area tecnica e pensare fuori dagli schemi. Questo ti lascia aperto a nuove idee, poiché non è mai chiaro cosa porterà il futuro.
10. Qual è il tuo edificio preferito?
Il Golden Gate Bridge. Ci sono molti bei ponti, ma penso che il Golden Gate Bridge di San Francisco sia davvero fantastico. Primo, in modo visivo, quando i piloni escono improvvisamente dalla nebbia. E secondo, è incredibile quali forze (possono) agire lì.
