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2019-10-10

Pregunta

¿Por qué no es posible iniciar la nueva versión de RFEM 5.19 con la autorización previa?


Respuesta:
Nuestra autorización tiene una entrada de servicio. Esta entrada describe si un cliente ha comprado nuestro software con un contrato de servicio válido (Basic, Pro) o sin un contrato de servicio.

En el caso de tener un contrato de servicio, la entrada para la fecha de finalización relacionada con el contrato de servicio celebrado con nosotros se almacena en la entrada. Este formulario de autorización acepta todas las versiones asignadas con una fecha de creación inferior a esta fecha.

En el caso de no tener contrato de servicio, solo se almacena el número de la versión (por ejemplo, 5.19 - número de versión principal, número de versión menor) que está vigente en la fecha de compra del software. En este caso, la autorización solo acepta las versiones asignadas con los mismos números de versión mayor y menor.



Autor

El Sr. Niemeier es responsable del desarrollo de RFEM, RSTAB, RWIND Simulation y en el área de estructuras de membranas. También es responsable del aseguramiento de la calidad y la atención al cliente.



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